Получила образование по профилю «Управление персоналом» в Алтайском филиале ФГБОУ ВО «Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации».

Там же закончила базовый курс медиации под руководством одного из членов президиума Ассоциации – Меженина Яна Эдуардовича.

Сегодня, работая с персоналом в КАУ «МФЦ Алтайского края», активно использую полученные знания о медиации на практике при проведении и разработке собеседований, психологической диагностики и социально-психологических тренингов.

Инструменты работы медиатора (знания и навыки владения отдельными техниками регулирования конфликта) помогают шире смотреть на коммуникацию людей в группе, обращать внимание на детали, лишь косвенно относящие к причине конфликта, однако сильно влияющие на динамику группы и эскалацию конфликта.