Петр и Ольга давно разъехались по разным городам, но любая попытка обговорить приезд ребёнка к отцу заканчивается нервным обрывом онлайн-звонка. Старые обиды дают о себе знать!
Истории разные. Но их объединяет одно — личная встреча сторон по каким-то причинам нежелательна или невозможна! В таких случаях медиаторы применяют особенный вид переговоров — челночную медиацию. Когда с каждым участником медиатор работает отдельно. А между собой стороны не встречаются.
Я очень люблю челночную медиацию! — признаётся медиатор Юлия Яворская. — Она позволяет нам работать даже в очень сложных случаях. Когда эмоции накалены до предела, или пару географически разделяет большое расстояние.
Юлия Яворская уже несколько лет в свободное время и выходные дни успешно проводит переговоры и консультирует как медиатор нашей Ассоциации. Сегодня основная работа Юлии и короткий отдых уже позади. И мы можем спокойно пообщаться о тонкостях этого вида медиации.
Когда одна конфликтующая сторона живёт по московскому времени, а вторая — по времени Магадана. Да ещё у кого-то из них в доме маленький ребёнок, требующий тишины и своего режима — найти саму возможность поговорить друг с другом очень сложно, — продолжает Юлия. — В таких случаях я, как медиатор, выслушиваю одну сторону, записываю её пожелания и передаю второй стороне. И так поочередно челночным способом работаю с каждым. Это и есть челночная медиация.
В таких дистанционных переговорах не летят молнии, и мне не нужно никого успокаивать. Это несомненный плюс! Все эмоции принимаю на себя я, как медиатор. Поэтому второй участник получает конструктивные предложения, уже очищенные от негатива.
Это особенно важно, когда стороны живут в разных регионах. Почему им так сложно договориться друг с другом на онлайн встрече? Если при личном разговоре ты всё равно себя в определенной степени сдерживаешь… например, слабый боится сильного. То при общении онлайн люди себя практически не сдерживают. На экран монитора гораздо проще наговорить всё, что угодно, а потом хлопнуть крышкой ноутбука и уйти. Тебе же ничего за это не будет!
Есть и свои сложности. Здесь особенно важно доверие медиатору. Понимание, что он останется строго нейтрален к обеим сторонам, независимо от того, находятся они рядом с ним или проживают в другой части страны.
Мы работали в проекте с одной из пар, супруг жил в нашем регионе, а супруга на несколько часовых поясов восточнее. Была проведена огромная работа в несколько месяцев, стороны почти пришли к согласию по алиментам и нашли устраивающий всех выход, когда алименты действительно бы выплачивались супругом, а не копились как долг. И уже на самом последнем этапе супруга под влиянием своего окружения стала сомневаться, выгодно ли для неё это решение. Конечно, было очень жаль. И я приложила все усилия, чтобы в моем нейтралитете не было сомнений. Но такие ситуации тоже бывают, удаленность одной из сторон даёт о себе знать.
В челночной медиации именно на медиаторе лежит особенная ответственность. Важно правильно и точно донести просьбы и требования до второй стороны, услышать, распознать все нюансы и акценты и передать в неизменном виде. Порой упор не на то слово может исказить смысл. Но если ты владеешь этим способом, он открывает для тебя большие возможности, чтобы стороны смогли договориться. Уже несколько пар в нашем проекте «Родители навсегда» разрешили свои конфликты в челночной медиации.
Юлия Яворская — медиатор, юрист, психолог, член Ассоциации профессиональных медиаторов Алтайского края.
Статья подготовлена журналистом проекта Анной Магомерзаевой.
Фото — фотобанк Freepik.
_____
Проект реализуется с использованием гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского
общества, предоставленного Фондом президентских грантов.
#РодителиНавсегда#Родители_навсегда
#ФондПрезидентскихГрантов#ПрезидентскиеГранты#медиация
#АссоциацияМедиаторовАК