Медиатор Елена Жбанникова: «Если школа и родители научатся настоящему сотрудничеству — мы не потеряем наших детей!»
Как медиатор, я бы очень хотела, чтобы школа могла в полной мере раскрывать свой потенциал как пространство социализации, а семья — в любой сложной ситуации поддерживать ребёнка и помогать ему найти верное направление.
Но в реальности всё часто бывает иначе.
Когда у ребёнка возникают трудности или он вовлекается в конфликт, школа и родители не всегда могут справиться с ситуацией самостоятельно. Педагогам бывает непросто разобраться в причинах конфликта и наладить взаимодействие со всеми его участниками. Родители тоже не всегда понимают, что происходит с ребёнком и как ему помочь. А если семья переживает кризис, например развод, ситуация порой осложняется ещё сильнее. Один из родителей может отстраниться от воспитания, а второй остаётся один на один с проблемами и постепенно исчерпывает силы.
Когда ни у школы, ни у семьи не получается справиться с ситуацией в одиночку, особенно важно объединить усилия. Но на практике вместо совместного поиска решения стороны нередко вступают в противоборство: предъявляют взаимные претензии, обвиняют друг друга в неисполнении обязанностей, перекладывают ответственность и пытаются доказать, кто прав, а кто виноват.
В этой борьбе мы теряем время и рискуем потерять самое главное — наших детей! Ведь именно в этот момент им особенно нужна поддержка взрослых.
Моя задача — помочь взрослым выйти из этого противостояния, отложить взаимные претензии и сесть за стол переговоров, чтобы вместе подумать: что мы можем сделать для детей?
Поэтому сейчас я уделяю большое внимание работе с педагогическими коллективами. Мне важно, чтобы педагоги могли лучше понимать причины конфликтов, видеть свою роль в их разрешении и находить общий язык с родителями.
Один из новых эффективных инструментов в моей работе — школьно-родительская конференция, один из видов восстановительных программ. Она позволяет конструктивно обсудить вопросы, которые волнуют и педагогов, и родителей. Например, как повысить мотивацию детей к учёбе или сделать школьную среду безопаснее.
Как превратить противостояние в совместную работу?
На конференции родители и педагоги обсуждают общую проблему и отвечают на три вопроса:
- Что меня больше всего волнует в этой ситуации?
- Какой выход я считаю возможным?
- Что я готов сделать лично для решения проблемы?
Ответы сводятся в общую таблицу. И знаете, что я часто вижу в этот момент? Родителей и педагогов волнуют одни и те же вещи. И выход из ситуации они нередко видят примерно одинаково.
Дальше важно понять, что каждая сторона готова сделать сама. Как родитель может поддержать ребёнка, не усугубляя ситуацию? Что могут предпринять педагоги? По итогам конференции составляется резолюция с указанием сроков и ответственных. Так у участников появляется единая стратегия решения проблемы, в которой есть место действиям и родителей, и школы.
Мне бы хотелось, чтобы школа была не только местом, где дети получают знания, но и пространством, где они учатся общаться, справляться с трудностями и находить выход из сложных ситуаций. А родители помогали им приобретать этот опыт и поддерживали их на этом пути.
Школа и родители не обязаны во всём соглашаться. Но им необходимо научиться сотрудничать там, где от их действий зависит благополучие ребёнка. Детям не нужна наша победа друг над другом — детям нужна наша помощь!
Елена Жбанникова, медиатор, член президиума Ассоциации медиаторов Алтайского края, создатель независимой службы по урегулированию конфликтов в образовательной среде.
#медиация #школьнаямедиация #школа_безопасная_среда #АссоциацияМедиаторовАК
